Informations Utiles

Un souci ? Une question ? Vous trouverez toutes les informations utiles ci-dessous !

Engagement 

Depuis toujours, je me suis engagée à collaborer exclusivement avec des fournisseurs français, pour des créations responsables et 100% Made in France. 

Tous matériaux pour la confection de vos bijoux ainsi que tous tissus utilisés pour la confection de vos chouchous sont 100% Made in France.

Eco-responsable 

RESPONSABLE, une valeur primordiale. Vos petits trésors sont soigneusement protégés dans des pochons en lin biologique réutilisables pour ranger vos bijoux, vos produits de beauté, etc.

La devise : pas de gaspillage et d'emballage qui font du mal à notre planète. 

Bijoux

Les bijoux sont confectionnés en acier inoxydable argenté et doré afin d'éviter tous risques d'allergies possibles. Ils vous sont livrés dans leur petit pochon en lin. 

Tissus

Vos chouchous sont confectionnés en gaze de coton, certifiés oeko-tex standard 100 qui veut dire que le tissu a été contrôlé à chaque étape du traitement : matières premières, fils, teinture. Il ne contient pas de produits chimiques nocifs pour la santé. Ils vous sont livrés dans leur petit pochon en lin.

Service client

Le service client est disponible pour répondre à toutes vos questions par mail du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

N'hésitez pas à me contacter en cas de soucis avec un article, en cas d'allergie ou bien si vous avez besoin de renseignements, de conseils avant votre achat, je me ferai un plaisir de pouvoir vous aider.

Livraisons et retours 

Après votre commande validée, elle est envoyée dans un délai de 48h en lettre suivie avec La Poste. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail, une fois celle ci expédiée afin de pouvoir suivre son trajet jusqu'à chez vous.  

Une fois celle ci réceptionnée, en cas de soucis vous avez 14 jours pour me la retourner et demander un échange ou un remboursement de celle-ci. Les frais de renvois sont à votre charge. Au delà des 14 jours passés, je ne serais plus en mesure de répondre à votre demande.